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【电商快评】苏宁易购2019年财报:大快消板块突破 全渠道智慧零售加速成长
发布时间:2020年04月18日 17:08:42

(网经社讯)4月17日晚,苏宁易购发布2019年年度报告。报告显示,苏宁易购2019年营业收入2692.29亿元,同比增长9.91%,实现净利98.43亿元(详见:【图解财报】苏宁易购2019年财报:营收2692.29亿元 同比增长9.91%:wstzssq.22sbib.com/detail--6552800.html)。其中线上业务、家乐福、开放平台等取得成效。

对此,国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布《电商快评》,从营收、活跃用户、业务、开放赋能、资源整合等方面给予解读。

解读一:大快消板块突破 提升双线智慧融合效率

2019年度,苏宁易购实现营收2692.29亿元,同比增长9.91%。报告期内,苏宁易购实现商品销售规模为3787.40亿元,同比增长12.47%。

国家统计局数据显示,2019年社会消费品零售总额411649亿元,比上年名义增长8.0%(扣除价格因素实际增长6.0%)。苏宁易购营收增长快于行业水平。

线上紧抓社交化、社群化趋势,商品交易规模稳定增长至2387.53亿元,其中开放平台商品交易规模803.14亿元,同比增长37.14%。

年报显示,苏宁易购日用百货品类营业收入同比增长115.44%,占总营业收入比重跃升至第二位。结合家乐福,苏宁到家业务已经形成“1小时达+半日达+预售自提”的供应模式,进一步提升用户体验,有效带动用户活跃度和黏性提升。

苏宁易购的供应链体系建设,所运用的建仓、建设供应链、时效供应等模式,也是当下零售电商所普遍采用的方式。网经社电子商务研究中心特约研究员、北京东晓腾飞供应链管理有限公司总经理陈虎东表示,供应链这种前后端的协同和时效性的要求满足,在目前这个市场对于快消品零售助推已经被证明是一种有效的方式,因此苏宁大快消能够快速“崛起”是情理之中的事情。尤其是在2019年通过整合家乐福、万达百货等方式,之前家乐福和万达百货的前期运营能力也能够被苏宁借鉴,本身其运营基础还是不错的。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,苏宁易购营收的增长在于加速推进全渠道的智慧零售场景布局,线上苏宁易购,线下电器店、苏宁小店、苏宁商业广场、苏宁家乐福、苏鲜生等持续深入融合及协同发展。随着这种协同及资源整合的提速,苏宁易购将进入高速发展阶段,赋能全品类、全渠道、全场景。

解读二:活跃用户增长稳健 引流获客

截至2019年12月31日,苏宁易购注册会员数量达5.55亿,全年新增1.48亿。同期,苏宁易购年度活跃用户数规模同比增长20.52%。

苏宁易购注册会员数量及活跃用户的增长得益于以下方面:

家乐福会员补充,体系打通:2019年苏宁易购完成收购家乐福中国。家乐福全国200多家门店和3000万会员补充苏宁线下零售业态和流量池。目前家乐福会员体系已经和苏宁全面打通,联动苏宁易购等各业态,进一步强化会员权益。

线上线下打通,社群、社交电商能力提升:苏宁易购紧抓用户社交化、社群化、内容化的消费特点,大力发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销矩阵,打造“门店直播+网红直播”组合模式,通过这类方式提升用户留存及复购率,力求拓展用户增量。

大力发展直播带货:苏宁易购一方面积极与快手、抖音合作,另一方面整合品牌、店员、网红构建自有的直播带货体系。

曹磊表示,起家于线下家电连锁的苏宁,曾在电商行业逐渐成熟的节点上进军线上,扩展了自己的线上业务。随着线上红利逐渐被抢空、引流成本越来越高、线上流量成为瓶颈,那么线下就是一个优势。因此,苏宁易购顺应线上线下融合发展的趋势,构建终端全场景零售业态,既可培育新的市场需求,又能孵化新的流量入口,获得新用户。

用户之争是电商平台的重头戏。莫岱青指出,苏宁易购通过多元化手段拓展增量用户,寻求发展新动力。全场景零售业态的推进带动活跃人数增长,进而用户数和订单量也均有提升。

解读三:社交、社群电商效果显著 拉动低成本流量

2019年,苏宁易购持续推动门店的数字化、场景化建设,借助推客、拓客、苏小团、小程序以及直播等社交运营工具,对用户、商品、基础运营、广告资源开展数字化管理。2019年门店的苏宁推客订单快速增长,全年增长超3倍。数据显示,2020年1月25日至3月5日,苏宁推客上的买家数和卖家数分别突破千万、百万。

苏宁线下互联网门店,包括深入下沉市场的苏宁小店(社区)和零售云加盟店(县镇),都成为社交裂变玩法的物理载体,社交化的营销方式为公司带来新的增长机会。

社交运营的深入,帮助品牌心智逐步形成,有效控制了广告促销投放,使得广告促销费同比下降0.74%。社交电商的发展,带来大量新增用户。苏宁易购年度活跃用户规模同比增长20.52%,整体复购频次有所增加。与此同时,截至2019年底,在活跃用户增速上,阿里同比增长11.2%,京东同比增长18.6%。年度活跃用户增速上苏宁易购超过阿里与京东。

曹磊进而表示,随着电商市场发展成熟,用户红利逐渐消失,传统电商获客成本高。而苏宁通过社交、社群电商,依靠社交平台和熟人网络进行裂变式传播,盘活私域流量,可以有效降低获客成本,并且快速获得增量市场。同时社交、社群电商是比较容易走进下沉市场,符合下沉市场消费应用场景方式。特别是苏宁拼购主打“正品拼购”,成为其拓展下沉用户的利器。

解读四:开放赋能 拓展增长空间

去年年末的2020年度工作部署会上,“开放赋能”被多次提及。苏宁控股集团董事长张近东明确了“开放从1到N,聚合从N到1”的两大业务导向。这意味着,2020年是苏宁跨出全面开放赋能的一步。

开放平台建设:数据显示,2019年,苏宁易购开放平台商品交易规模803.14亿元,同比增长37.14%。苏宁易购开放平台非电器品类商户占比提升至85.53%。报告期内,苏宁易购加快开放平台商户的引进,持续赋能商户,向商户开放会员、流量资源共享营销,提供直播、苏宁拼购、苏宁推客等工具,加快仓配服务能力的开放。

零售云加速扩张:截至2019年12月31日公司苏宁易购零售云门店总数5419家。零售云已经将超过1400万件品质家电、3C、母婴、酒水、体育、家居生活类产品带给了县镇消费者。带动优质产品服务下行的同时,零售云成为县镇消费升级的注脚。零售云将全面整合苏宁内外部品牌、供应链、运营、技术、物流、金融、服务等全价值链资源,全面赋能县镇零售商,持续优化其经营能力、盈利能力。

物流加速开放:截至2019年12月,苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1210万平方米,快递网点25881个。基于具有成本优势的自建仓储网络,依托多样化、高效率的经济交付履约能力,苏宁物流将持续加大仓配资源开放,进一步提供社会化、定制化供应链履约方案。

曹磊表示,电商的竞争,已不只是平台的竞争,也不是单一的供应链之争,而是在新技术、新物流的驱动下,供应链生态的竞争。苏宁将多年积累的智慧零售的经验输出,角色从智慧零售商到智慧零售服务商转变的同时,赋能给行业,带动新一轮的变革。同时苏宁也将在这个变化中,挖掘盈利点,获得更多增长空间。苏宁的扩张转化成为零售能力,修炼“内功”,一直以来苏宁继续加强在物流、金融、研发方面的投入,这些投入为消费者提供良好的购物体验,也提升了苏宁双线融合智慧零售的效率。

解读五:面对疫情责任担肩 迎接新机遇

面对新冠肺炎疫情,多方力量紧急驰援,苏宁把责任担在肩上,驰援疫区。在疫情防控关键环节投入优势资源,通过全球供应链组织防疫民生物资“大本营”;提供免费物流支援、打通物资供应“生命线”;提升终端店面网点民生物资配送效率、助力居民安心“宅在家”;发挥科技研发优势、加快产品研发,推动社会“云防疫”;让利合作伙伴和平台商户,共“渡难关”。

莫岱青表示,苏宁易购一切工作以防疫保供为核心,发挥线上线下全场景、全渠道、多业态融合优势,通过资源驱动,自身硬核的实力,用全渠道力量驰援疫区,彰显企业社会责任,助力打赢疫情防控战。另外,苏宁全场景零售支持疫情期间的“宅经济”,为用户提供生活上的便利,增加老客户的粘性,进一步提升拉新能力。疫情中与蕴藏机遇。在变化的市场中,苏宁易购借助社交电商、到家业务、直播带货等经营方式,多点带动业绩,加强核心竞争力。

网经社电商大数据库“电数宝”(DATA.100EC.CN)基于电商行业12年沉淀,包含66+上市公司数据库、53+新三板公司数据库、150+独角兽数据库、200+千里马数据库、4000+投融资数据库以及10万+创业项目数据库,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商。适用于电商从业人员、研究人员、创投人士、政府人士、高校师生、商家卖家等,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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